Bienvenue dans la section "Foire aux questions" du site. Le Groupe de la formation Langues et communication (LCTU) s'engage à fournir des services d'apprentissage des langues et de conseil en communication de haute qualité dans les six langues officielles pour les membres du personnel du siège de l'ONU à New York et dans le monde entier. Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées, classées par sous-thème. Ces questions sont également conçues pour mettre en évidence les informations contenues dans les conditions générales de service et servent de points d'entrée aux ressources de ce site.
En général, le personnel de l'ONU, les membres du personnel de l'ONU à la retraite, les volontaires de l'ONU travaillant dans n'importe quelle entité du Secrétariat et les délégués des missions permanentes et des États observateurs peuvent suivre des cours, de même que les membres du personnel du PNUD, de l'UNFPA, de l'UNICEF, de l'UNOPS et de l'ONU Femmes à New York. Les participant(e)s admissibles incluent également les conjoint(e)s et le personnel local des missions permanentes. Veuillez consulter notre page web sur l’admissibilité pour plus d'informations concernant l’admissibilité et les groupes de personnes devant payer ou pouvant suivre des cours gratuitement (avec les tarifs pour les apprenant(e)s devant payer).
Les consultant(e)s, les stagiaires et les volontaires des Nations Unies dans les agences, fonds et programmes ne sont pas admissibles. Veuillez consulter notre page web sur l’admissibilité.
Le terme "apprenant(e) externe" désigne toute personne admissible pour suivre des cours de langue, mais qui n'est pas membre du personnel du Secrétariat des Nations Unies. Les apprenant(e)s externes doivent
vérifier leur admissibilité et toute restriction applicable avant d'utiliser elearning.un.org pour s'inscrire à un cours. La page d'inscription offre des conseils spécifiques aux apprenant(e)s externes.
Les cours de langue générale sont offerts du niveau de base au niveau avancé, avec également des cours pour les locuteurs natifs et locutrices natives. Des cours spécialisés sont offerts à différents niveaux. Tous les cours de langue générale proposés sont alignés sur le Cadre des Nations Unies pour les langues.
Si vous n'êtes pas sûr(e) de votre niveau dans une langue, vous devez passer un test de niveau dans la plupart des cas. Aucun test n'est nécessaire si vous êtes un débutant(e) complet ou complète, un locuteur natif ou une locutrice native ou un(e) apprenant(e) d’un niveau avancé et que vous disposez d'un diplôme récent ou d'un résultat de test attestant de vos compétences dans la langue. Veuillez vérifier les exigences du cours de votre choix dans la brochure des cours, car de nombreux cours ne requièrent pas de test de positionnement préalable.
Le Cadre des Nations Unies pour les langues (UNLF) est la référence pour l'apprentissage et l'évaluation des six langues officielles des Nations Unies. Il fournit un cadre pour l'apprentissage, l'enseignement et l'évaluation des langues dans le contexte international des Nations Unies. De plus amples informations sur le Cadre des Nations Unies pour les langues sont disponibles ici. Depuis septembre 2020, le Groupe de la Formation Langues et communication a progressivement remanié le contenu des cours pour l'aligner sur les niveaux de l'ONU, tels que définis dans le Cadre des Nations Unies pour les langues.
► Le test de positionnement est-il obligatoire ? Où puis-je trouver plus d'informations sur les tests de niveau ?
Certains cours, en particulier les cours d'acquisition de langue générale, nécessitent un test de positionnement afin de garantir l'homogénéité du groupe et l'efficacité de l'apprentissage pour tou(te)s les participant(e)s. D'autres cours ne nécessitent pas de test de positionnement, en particulier si leur durée est plus courte. Veuillez consulter la brochure des cours, car la description de chaque cours comprend le niveau ONU, les informations relatives au test de positionnement ou l'expérience d'apprentissage préalable requise. Pour plus d'informations sur les tests de placement, tels que les codes Inspira, le calendrier et les exigences, cliquez ici.
Vérifiez d'abord si vous êtes admissible et si vous devez payer des frais d’inscription. Visitez notre page web sur l’admissibilité pour plus d'informations, y compris les prix pour les étudiant(e)s devant payer et les détails pour les étudiant(e)s ne devant pas payer. Ensuite, consultez les brochures pour connaître les conditions préalables et la période d'inscription à chaque cours/activité de formation. Enfin, consultez notre page d'inscription pour obtenir des informations et des consignes à suivre. Il se peut que vous deviez présenter des documents justificatifs lors de votre inscription.
Veuillez consulter notre page web sur l’admissibilité et lire les informations relatives à votre affiliation. Vous pouvez consulter les prix pour les étudiant(e)s devant payer des frais d’inscription et d'autres détails ceux et celles ne devant pas en payer.
Planifiez votre apprentissage et le temps que vous pouvez y consacrer. Vous pouvez consulter les dates des prochaines sessions pour avoir une vue d'ensemble. Les participant(e)s admissibles peuvent s'inscrire à des cours dans une ou plusieurs langues au cours du même trimestre, jusqu'à 50 heures et pour un maximum de quatre cours. Vous ne pouvez vous inscrire qu'à un seul cours général dans une seule langue au cours du même trimestre, et vous ne pouvez vous inscrire qu'à une seule section d'un cours. Les Volontaires des Nations Unies travaillant dans n'importe quelle entité du Secrétariat ne peuvent s'inscrire qu'à un seul cours par trimestre. Le personnel du PNUD, du FENU, du FNUAP, de l'UNICEF, de l'UNOPS et de l'ONU Femmes doit obtenir une autorisation interne et/ou l'approbation de leur entité. Aucune restriction concernant le nombre d'heures ou de cours ne s'applique aux inscriptions aux cours en auto-apprentissage.
► Je suis un(e) "étudiant(e) international(e)" mais je ne vois pas de "cours de langue générale" dans la brochure (tout lieu d’affectation).
Contactez votre gestionnaire d'apprentissage/point focal de formation pour connaître les possibilités d'apprentissage des langues disponibles sur votre lieu d'affectation. Vous trouverez ici des informations sur les licences d'apprentissage des langues à l'intention de tous les responsables de l'apprentissage et points focaux de la formation.
► Comment s'inscrire à l'Examen d'aptitudes linguistiques (EAL) ? Comment s'inscrire à un cours de préparation à l'Examen d'aptitudes linguistiques ?
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La page d'information et d'inscription à l'EAL est disponible ici. Les cours de préparation à l’EAL sont destinés à orienter les candidat(e)s à l'examen et les autres membres du personnel intéressé(e)s par la préparation au nouvel EAL. Vous trouverez plus d'informations sur les cours de préparation en regardant cette courte vidéo. Des informations sur le déroulement de l'examen sont disponibles ici.
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Les cours de préparation à l’EAL sont disponibles plusieurs mois avant la date de l'examen et sont ouverts à tous et toutes, sans restriction d’admissibilité. Les informations et les instructions sont disponibles ici.
- Les cours de langue générale se déroulent sur 10 semaines à raison de 2 sessions en direct par semaine. Les cours spécialisés varient en durée et en longueur. Pour plus d'informations sur les horaires des cours, consultez nos brochures.
- Pour plus d'informations sur le calendrier annuel, veuillez consulter les dates des prochains trimestres.
Les cours en personne et les cours hybrides ont lieu au Centre de formation des Nations Unies pour le multilinguisme et perfectionnement professionnel, situé au 3e sous-sol du bâtiment de l'Assemblée générale (GA-3B).
La sécurité est notre priorité. Notre objectif principal reste d'offrir un programme de haute qualité, combinant des offres en ligne et en personne, ciblé sur les besoins de nos clients et adapté aux circonstances actuelles.
Si vous assistez une personne handicapée ou si vous avez besoin d'une assistance quelconque pendant les cours, contactez dos-cdots-lctu@un.org. Par ailleurs, nous n'autorisons pas les personnes qui ne sont pas officiellement inscrites à assister à un cours, y compris les personnes figurant sur les listes d'attente.
Les enseignants des six langues sont des experts et expertes hautement qualifié(e)s et expérimenté(e)s dans le domaine de l'enseignement des langues. Tout le personnel enseignant est titulaire d'un Master en linguistique appliquée (ou dans un domaine connexe) et a au moins cinq ans d'expérience dans l'enseignement.
- Planifiez toujours votre apprentissage des langues à l'avance et évitez de vous inscrire à la dernière minute. Consultez les dates des prochaines sessions.
- Si la période d'inscription est fermée ou si le "dernier jour pour s'inscrire" est passé, inspira.un.org (ou elearning.un.org pour les apprenants externes) n'affichera pas le cours comme ouvert à l'inscription. Vous pouvez décider de vous inscrire à un autre cours ou d'attendre quelques semaines jusqu'à la prochaine période d'inscription.
- Si le cours est complet, vous pouvez décider de vous inscrire et d'être placé(e) sur une liste d'attente.
- Pour toute question ou information d'ordre général, les participant(e)s peuvent contacter le Groupe de la formation Langues et communication par courrier électronique : dos-cdots-lctu@un.org.
- Si vous avez besoin d'une aide lors de votre inscription, veuillez remplir le formulaire d'aide à l'inscription et un(e) membre de l'équipe répondra à votre demande dans un délai de trois jours.
- N'UTILISEZ PAS le formulaire d'aide à l'inscription dans les cas suivants :
- Si vous avez oublié ou ne connaissez pas vos identifiants de connexion ; utilisez plutôt les options "Identifiant oublié" ou "Mot de passe oublié", ou l'option "Contactez-nous" dans Inspira ou elearning.
- Si vous rencontrez un problème technique quelconque (par exemple, une erreur de connexion, un écran noir, un système trop lent, un arrêt inattendu du système, l'impossibilité d'imprimer, etc.), utilisez plutôt l'option "Contactez-nous" dans Inspira ou elearning.Si vous suivez les instructions de la page d'inscription, vous pourrez vous inscrire et recevoir une confirmation par e-mail.
- Si vous suivez les instructions de la page d'inscription, vous pourrez vous inscrire et recevoir une confirmation par e-mail.
- Avant de vous inscrire, obtenez un badge d’accès au site des Nations Unies. Pour accéder à un cours de langue ou de communication, il est nécessaire d'avoir un laissez-passer valide des Nations Unies pour accéder au siège des Nations Unies.
- Les conjoint(e)s et partenaires reconnu(e)s des membres du personnel des Nations Unies peuvent devenir membres de NYLESA, une association de conjoint(e)s qui peut vous aider à obtenir un badge d'accès au site des Nations Unies. Pour plus d'informations, contactez reachus@nylesa.org.
- Les conjoint(e)s et partenaires des membres du personnel du Secrétariat peuvent également remplir et faire signer le formulaire pour le badge d’accès (SSS.143B) par le bureau exécutif de leur conjoint(e) ou partenaire et l'apporter au bureau des cartes d'identité, 320 E. 45th St., de 9h00 à 16h00 (du lundi au vendredi). Veuillez noter que cette option requiert la présentation d'une inscription valide à un cours dans le formulaire.
- Les conjoint(e)s des délégué(e)s d'une mission permanente ou d'une mission d'observation auprès des Nations Unies doivent obtenir leur badge d’accès par l'intermédiaire de la mission permanente ou de la mission d'observation de leur conjoint(e), en utilisant le formulaire de carte d'identité des Nations unies (SG.32). Pour plus d'informations, veuillez consulter le site https://www.un.org/dgacm/fr/content/protocol/ground-passes.