Concours des services généraux

Checklist icon Profil exigé pour être candidat à un poste de la catégorie des agents des services généraux :

  • Être titulaire d’un diplôme d’études secondaires ou équivalent;
  • Être âgé d’au moins 18 ans;
  • Posséder l’expérience professionnelle requise pour le poste et le niveau considérés;
  • Satisfaire aux exigences linguistiques requises pour le poste considéré. La plupart des emplois exigent la maîtrise de l’une des deux langues de travail du Secrétariat, à savoir l’anglais ou le français;
  • Avoir réussi le Test d’aptitude standardisé pour les services généraux (ou le Test d’aptitude aux fonctions d’appui administratif) et tout autre test spécialisé correspondant à des fonctions spécifiques. Vous devez passer le test au lieu d’affectation de la localité où vous souhaitez faire acte de candidature.
  • Des critères supplémentaires peuvent être exigés; ils seront alors énumérés dans l’avis de vacance du poste. Assurez-vous de satisfaire aux critères minimums fixés pour le poste pour lequel vous faites acte de candidature.

Exam icon Le Test d’aptitude standardisé pour les services généraux

Le Test d’aptitude standardisé pour les services généraux est un test général sur ordinateur qui se déroule sous surveillance et qui remplace le Test d’aptitude aux fonctions d’appui administratif depuis le 15 juillet 2014. C’est un test obligatoire qui permet de déterminer si les candidats remplissent les conditions minimales pour être recrutés à un poste d’agent des services généraux. Il s’agit d’évaluer d’une manière efficace, effective et juste, à travers des tâches et scénarios professionnels, si les candidats présélectionnés ont les compétences de base requises pour occuper un poste d’agent des services généraux.

Pourquoi a-t-il été décidé de remplacer le Test d’aptitude aux fonctions d’appui administratif (l’ancien Test d’aptitude aux travaux de secrétariat)? Pourquoi le Test d’aptitude standardisé pour les services généraux a-t-il été conçu?

Conçu par la Section des examens et des tests du Bureau de la gestion des ressources humaines, le Test d’aptitude standardisé pour les services généraux a été élaboré comme suite à la demande du Comité de coordination entre l’Administration et le personnel, tendant à ce que les agents des services généraux de l’ensemble de l’Organisation soient recrutés par un test unique. Il a été développé au terme d’une analyse des définitions d’emploi, après entretien avec les responsables des postes à pourvoir et à la lumière des dernières recherches sur les tests de sélection. Il a été testé auprès des membres du personnel dans les différents lieux d’affectation avant d’être officiellement adopté au Siège de l’Organisation des Nations Unies et dans les bureaux hors Siège.

À qui s’adresse le Test d’aptitude standardisé pour les services généraux?

Le test s’adresse aux personnes qui souhaitent se porter candidates à des postes d’agent des services généraux à tous les niveaux (1 à 7) et qui n’ont pas encore réussi le Test d’aptitude aux fonctions d’appui administratif ni le Test d’aptitude standardisé pour les services généraux, sauf pour certaines fonctions pour lesquelles il existe des tests spécifiques (par exemple agents de sécurité, infirmiers, jardiniers et corps de métier).

Comment ce test s’inscrit-il dans le processus d’évaluation en vue du recrutement?

Le Test d’aptitude standardisé pour les services généraux est proposé aux candidats après une évaluation préalable de leur candidature (filtrage automatique par Inspira et examen manuel des dossiers par le responsable du poste à pourvoir). Il est proposé en priorité aux candidats présélectionnés avant de leur faire passer un examen écrit et, le cas échéant, un entretien. Seuls les candidats ayant postulé à un poste vacant et dont les profils ont été présélectionnés par le responsable du poste à pourvoir sont invités à passer le Test d’aptitude standardisé pour les services généraux (s’il y a lieu).

En quoi consiste le Test d’aptitude standardisé pour les services généraux?

Le Test d’aptitude standardisé pour les services généraux est une évaluation en ligne qui se déroule sous surveillance au Siège de l’Organisation des Nations Unies et dans les bureaux hors Siège. À travers des tâches et scénarios professionnels, il permet de déterminer si les candidats possèdent les compétences de base requises pour occuper un poste d’agent des services généraux.

Le test se déroule en trois parties, qui chacune permettent d’évaluer la capacité des candidats à gérer un aspect particulier des tâches traditionnellement confiées aux agents des services généraux :

  • La partie Raisonnement verbal, qui permet d’évaluer la capacité des candidats en matière de communication écrite, notamment leur aptitude à rédiger des rapports et des courriels;
  • La partie Raisonnement numérique, qui permet d’évaluer la capacité des candidats à traiter les données numériques présentées sous la forme de graphiques et de tableaux; et
  • La partie Jugement situationnel, qui permet de déterminer si le candidat est compétent pour faire face à certains scénarios professionnels, conformément aux valeurs fondamentales des Nations Unies.

Comment puis-je me préparer au Test d’aptitude standardisé pour les services généraux?

Le Test d’aptitude standardisé pour les services généraux est un test de compétences générales; par conséquent, aucune préparation spécifique n’est requise. Cependant, en amont du test, il pourrait s’avérer utile de suivre les conseils ci-dessous associés à chaque partie :

 

Raisonnement verbal Raisonnement numérique Mise en situation
Entraînez-vous à lire dans la langue dans laquelle vous allez passer le test pour la partie Raisonnement verbal. Rafraîchissez vos compétences en arithmétique, par exemple pour les calculs de pourcentage et les variations de pourcentages. Familiarisez-vous avec les valeurs fondamentales des Nations Unies et le référentiel de compétences.

 

Visionnez cette vidéo pour en savoir plus sur la procédure à suivre pour passer le Test d’aptitude standardisé pour les services généraux et sa structure.

Exemples de questions du Test d’aptitude standardisé pour les services généraux

Veuillez noter que les exemples de questions ont vocation à illustrer le type de questions auxquelles vous devrez répondre dans le vrai test. La difficulté des questions figurant dans le vrai test peut varier.

arabe chinois anglais
français russe espanol

De plus, le jour du test, vous aurez la possibilité de répondre à quelques exemples de questions avant de démarrer le vrai test. Ces questions ont pour but de vous donner une idée plus précise de ce qu’il vous sera demandé de faire dans le vrai test. Vos réponses aux exemples de questions ne seront pas prises en compte dans le résultat du test, cependant vous disposerez immédiatement d’un commentaire quand à votre réponse.

Il a été porté à l’attention de l’Organisation des Nations Unies que des sociétés à but lucratif proposent des tests d’entraînement et d’autres ressources de préparation au Test d’aptitude standardisé pour les services généraux. L’Organisation des Nations Unies ne collabore pas avec ces sociétés et ne leur est pas associée. Les ressources vendues par de telles sociétés ne reflètent pas le contenu du Test d’aptitude standardisé pour les services généraux, pas plus qu’elles ne sont soutenues ou approuvées par l’Organisation des Nations Unies.

Où trouver de plus amples informations?

Les fonctionnaires peuvent envoyer un courriel à l’équipe responsable du Test d’aptitude standardisé pour les services généraux à l’adresse suivante : ggst@un.org.

Des informations complémentaires sont également disponibles sur le portail des carrières de l’Organisation des Nations Unies ainsi que dans la Foire aux questions.

Exam iconTest de raisonnement verbal en anglais

Le Test de raisonnement verbal en anglais est obligatoire pour les candidats qui ont postulé et qui ont été jugés admissibles pour i) les postes d’assistant d’édition et de publication assistée par ordinateur de la Section de traitement de texte et/ou ii) les postes d’assistant de publication assistée par ordinateur du Groupe de la publication assistée par ordinateur du Département de l’Assemblée générale et de la gestion des conférences au Siège de l’Organisation des Nations Unies à New York.

Les candidats ayant réussi i) le Test d’aptitude standardisé pour les services généraux en anglais ou ii) l’exercice de raisonnement verbal dudit Test en anglais ne doivent pas passer le Test de raisonnement verbal en anglais.

Le Test de raisonnement verbal en anglais se fait sur ordinateur dans un environnement supervisé. Il se compose de 24 questions de raisonnement verbal en anglais visant à évaluer l’aptitude du candidat à traiter les documents écrits qu’il sera amené à rencontrer dans le cadre de ses fonctions.

Exam iconExamen pour les agents de sécurité

Les candidats doivent remplir les conditions ci-après pour pouvoir postuler à un poste d’agent de sécurité à la classe de début :

  • Être âgé de 22 à 35 ans au moment du dépôt de la candidature;
  • Être titulaire d’un diplôme d’études secondaires;
  • Être en excellente condition physique;
  • Justifier d’une expérience professionnelle d’au moins deux ans au sein des forces de police civile ou de trois ans au sein de la police militaire. Les titulaires d’un diplôme de justice pénale et justifiant d’au moins 18 mois d’expérience professionnelle dans le domaine de la sécurité seront également admis à concourir;
  • Réussir le test d’agent de sécurité de l’ONU. Les candidats doivent passer le test au lieu d’affectation de la localité où ils souhaitent obtenir un poste.