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Questions Fréquemment Posées
Fondamentaux du Programme Le coaching est un processus efficace à fort impact au cours duquel un coach et un client travaillent ensemble pour déterminer les propres réponses et étapes d'action d'un client, permettant à l'individu non seulement de résoudre des problèmes immédiats, mais aussi de développer la capacité à s'améliorer de manière durable. Le coaching facilite la réflexion, la créativité et la résolution de problèmes en milieu de travail. Le coaching peut renforcer les compétences en leadership, fournir un soutien en matière de carrière, accroître l'engagement du personnel, améliorer le bien-être, renforcer les expériences d'apprentissage et contribuer à accroître les comportements positifs parmi le personnel. Le but du programme de coaching des Nations Unies est de fournir un soutien professionnel et d'autres formes d'assistance au personnel de manière efficace et rentable. Les membres du personnel peuvent bénéficier de conseils et de soutien pour diverses questions professionnelles en interagissant avec des collègues formés et/ou certifiés qui facilitent un processus de coaching. Un autre objectif est de donner aux membres du personnel possédant une certification/formation en coaching l'occasion de perfectionner leurs compétences. À cet égard, le Programme propose des activités de développement pour tous les participants. Le coaching s'adresse au personnel qui souhaite obtenir de l'aide pour relever un défi spécifique ou atteindre un objectif dans sa vie professionnelle grâce à une série de conversations de coaching structurées conçues pour stimuler ses compétences en résolution de problèmes. Le mentorat peut également impliquer des conversations axées sur la résolution de problèmes, mais le flux des dialogues de mentorat est plus fluide et informel ; les mentors peuvent poser des questions, mais aussi partager leurs expériences personnelles et même conseiller leurs mentorés. Le conseil s'adresse au personnel qui recherche un soutien psycho-social, par exemple parce qu'il ressent de l'anxiété ou de la dépression. Les services de médiation et de résolution de conflits tels que le Bureau de l'ombudsman fournissent des informations et des conseils au personnel sur les options disponibles pour résoudre les conflits avec d'autres personnes. Le coaching individuel est disponible. Les coachs de notre réseau possèdent une expertise dans un ou plusieurs des domaines suivants:
Lorsque vous examinez les profils des coachs disponibles, vous pourrez sélectionner des coachs ayant une expertise dans des domaines pertinents pour vous. Les membres du personnel du Secrétariat ou les anciens membres du personnel du Secrétariat ayant obtenu une certification en coaching affiliée à la Fédération Internationale de Coaching (ICF) OU ayant suivi une formation formelle certifiée par l'ICF peuvent s'inscrire en tant que coachs. Leurs titres de compétence seront examinés par l'équipe du programme de coaching des Nations Unies avant d'être acceptés. Les coachs doivent avoir suivi une formation formelle en coaching certifiée par la Fédération Internationale de Coaching. Ces formations comprennent des programmes intensifs de 50 heures ou plus qui incluent des séances de pratique de coaching en direct, suivies de sessions de rétroaction par des observateurs. Le personnel ayant une certification en coaching doit télécharger ses titres de compétence lors de son inscription au programme. Le personnel ayant suivi une formation formelle en coaching doit télécharger les certificats de formation. Ensuite, l'équipe du projet du programme de coaching des Nations Unies au sein des ressources humaines examine les titres de compétence et détermine l'éligibilité de chaque coach à participer. Oui, les participants occupant les rôles de coach et de client peuvent considérer leur participation comme une activité de développement. L'approbation du superviseur n'est pas nécessaire pour participer en tant que coach ou en tant que client. Cependant, nous recommandons que les participants dans les deux rôles informent leurs superviseurs de leur participation. Si les gestionnaires/superviseurs sont au courant de cette activité supplémentaire liée au travail, ils sont plus susceptibles de reconnaître et d'apprécier la contribution, et de la reconnaître formellement dans les évaluations de performance. Non, le coaching est proposé gratuitement. Le processus de correspondance est dirigé par le client. Les clients s'inscrivent au programme sur la plateforme Together, puis peuvent rechercher parmi les profils de coach disponibles et demander à démarrer une série de coaching avec eux. Pour modifier votre profil, cliquez sur « Profil » puis accédez à Mes programmes > Trouvez le programme « Programme de coaching des Nations Unies » > puis sélectionnez l'icône du crayon. Le questionnaire s'affichera à l'écran. Vous pouvez modifier votre profil question par question. Assurez-vous de cliquer sur « Enregistrer » (bouton bleu) lorsque vous avez terminé. Lorsque vous êtes sur la Plateforme Together, allez à l'onglet Accueil, puis faites défiler jusqu'à « Programme de coaching des Nations Unies », cliquez sur le nom/l'image de votre coach/client et cliquez sur le bouton « Mettre fin à l'association » près du nom du coach/client. Bien que nous préférions que vous utilisiez la Plateforme Together pour planifier les séances afin que nous puissions suivre le nombre de séances tenues, vous pouvez choisir d'utiliser Outlook, Teams ou un autre logiciel pour planifier. Si vous planifiez des séances en dehors de la plateforme, assurez-vous de revenir à la plateforme à un moment donné et de marquer vos séances comme terminées. Pour ce faire, allez à l'onglet Accueil et faites défiler jusqu'à « Programme de coaching des Nations Unies », cliquez sur le nom/l'image du client/coach, puis faites défiler jusqu'à « Plan de séance » et sélectionnez les séances que vous avez terminées et cliquez sur « Marquer comme terminées ». Vous serez invité à fournir des commentaires pour les séances. Lorsque vous êtes sur la Plateforme Together, accédez à l'onglet Accueil, puis faites défiler jusqu'à « Programme de coaching des Nations Unies ». Cliquez sur le nom/l'image de votre coach/client, faites défiler jusqu'à « Plan de séance » et sélectionnez les séances que vous avez terminées, puis cliquez sur « Marquer comme terminées ». Vous serez invité à fournir des commentaires pour les séances.
Relation de Coaching Nous demandons aux clients de s'inscrire au programme uniquement s'ils peuvent s'engager à choisir un coach et à suivre l'intégralité du processus de coaching, qui comprend une réunion d'introduction et 5 séances de coaching mensuelles de 45 minutes chacune. Nous demandons aux coachs de s'inscrire uniquement s'ils peuvent s'engager à travailler avec au moins un (maximum de trois) clients et à mener une réunion d'introduction ainsi que 5 séances de coaching mensuelles de 45 minutes chacune (par client). Dans le programme pilote initial qui se déroulera de février à juillet 2023, nous encourageons les coachs et les clients à avoir une réunion d'introduction initiale suivie de 5 séances de coaching mensuelles. Les coachs doivent accepter de garder toutes les informations partagées lors des séances de coaching confidentielles. Leur engagement envers cette pratique est vérifié dans le cadre de leur processus d'inscription sur la plateforme en ligne du programme. La confidentialité est fondamentale pour garantir la confiance du client dans la relation de coaching.
Pour les Coachs À l'heure actuelle, il existe un programme pilote qui se déroulera de février à juillet 2023. Si vous souhaitez vous inscrire en tant que coach, veuillez nous envoyer un e-mail à peercoaching@un.org. Les coachs devront assister à des sessions de "supervision" mensuelles dirigées par un coach expérimenté et certifié. Lors de ces réunions en ligne, les participants peuvent partager les difficultés ou les défis auxquels ils ont été confrontés avec leurs clients et recevoir des commentaires. ► Comment puis-je m'assurer de ne pas recevoir plus de demandes de coaching que je ne peux en gérer?Sur la Plateforme Together, les coachs peuvent indiquer le nombre de clients qu'ils peuvent prendre en charge. Le minimum est d'un et le maximum est de trois. Les coachs sont censés terminer toute série de coaching qu'ils commencent avec des clients. Vous devrez suivre un programme de formation certifié par l'ICF. Vous pouvez nous écrire avec des questions spécifiques à l'adresse peercoaching@un.org.
Pour les Clients À l'heure actuelle, il existe un programme pilote qui se déroulera de février à juillet 2023. Si vous souhaitez vous inscrire en tant que client, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse peercoaching@un.org. Tous les membres du personnel du Secrétariat des Nations Unies occupant des postes temporaires, à durée déterminée, permanents ou continuels sont éligibles pour être des clients. Cependant, le nombre de places disponibles dans chaque cohorte saisonnière est limité. D'autres catégories de personnel (consultants, entrepreneurs individuels, volontaires des Nations Unies, stagiaires, personnel militaire, etc.) ne sont pas éligibles pour le moment. Si vous êtes intéressé à vous inscrire, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse peercoaching@un.org. Si vous souhaitez vous inscrire, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse peercoaching@un.org. Les clients peuvent facilement rechercher des coachs à l'intérieur ou à l'extérieur de leur entité sur la plateforme Together. Il existe des filtres qui permettent aux clients de rechercher par entité, genre, réseau professionnel, et plus encore.
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