Prendre des décisions

Vous vous retrouverez souvent dans la position de recommander une démarche à suivre ou de prendre une décision, basée sur une proposition élaborée par les membres de votre équipe qui ont examiné les options et présenté la meilleure à leur avis. Vous pouvez bénéficier des recherches effectuées sur les facteurs susceptibles de fausser la réflexion et éventuellement conduire à négliger des preuves importantes ou à d'autres problèmes d'analyse.

 
> Lisez l'article du Harvard Business Review intitulé "The Big Idea: Before You Make That Big Decision..." (juin 2011
 
Les auteurs (Daniel Kahneman, lauréat du prix Nobel d'économie pour son travail sur les biais cognitifs ; Dan Lovallo de l'Université de Sydney ; et Olivier Sibony de McKinsey) proposent "une liste de 12 questions destinées à déceler et neutraliser les défauts dans la réflexion des équipes. Ces questions aident les dirigeants à examiner si une équipe a exploré correctement les alternatives, rassemblé toutes les informations nécessaires, et utilisé des chiffres solides pour étayer son argumentaire. Elles mettent également en évidence des considérations telles que le fait que l'équipe pourrait être excessivement influencée par l'intérêt personnel, la surconfiance ou l'attachement aux décisions passées."
 
> Un autre article du HBR, "Comment savoir si vous avez pris une bonne décision", par Justin Fox (21 novembre 2014), peut vous aider à évaluer vos décisions par rapport aux meilleures pratiques en matière de prise de décision.

Apprendre de ses erreurs

La capacité d'apprendre de ses erreurs avec humilité et d'être ensuite guidé dans une nouvelle direction est ce que de nombreux grands leaders et innovateurs sont connus pour faire. Dans une vidéo, Amy Edmondson, professeur de la Harvard Business School, décrit des stratégies pour analyser les erreurs au travail et en tirer des leçons plus intelligentes. Elle est l'auteure de l'article du HBR intitulé "Stratégies pour apprendre de l'échec".
 
> Vidéo "Apprendre de l'échec" (15 mars 2011) 

Dans le livre "Brilliant Mistakes", l'auteur et professeur de Wharton, Paul J.H. Schoemaker, partage des exemples d'inventions qui ont été jugées comme des erreurs par la sagesse conventionnelle de leur époque, mais qui se sont révélées plus tard révolutionnaires.
 
> Apprenez-en davantage dans cette interview vidéo avec l'auteur.

Gérer la relation avec votre supérieur

Le soutien mutuel entre vous et votre responsable signifie que vous pouvez vous faire confiance et compter l'un sur l'autre. La relation doit être intentionnellement construite et entretenue pour durer. Voici quelques articles qui peuvent vous offrir des perspectives et des stratégies pour gérer cette relation importante.

 
> Gérer Votre Patron
Cet article classique du HBR, initialement publié en 1980 et à nouveau en 2005, par John Gabarro et John Kotter, donne des conseils sur ce que les cadres supérieurs attendent de vous et sur la dépendance mutuelle en matière de coopération, de fiabilité et d'honnêteté. 
 
> Ce que Tout le Monde Devrait Savoir sur la Gestion de Sa Hiérarchie
Dans cet article du 23 janvier 2015 du Harvard Business Review, l'auteur Dana Rousmaniere explique la nécessité de différentes stratégies en fonction de la personne à qui vous êtes subordonné.

Rôle du manager dans la gestion des connaissances

Les ressources en connaissances des Nations Unies sont vastes - bases de données, documents, politiques, procédures, ainsi que l'expertise et l'expérience des membres du personnel. Le défi pour les gestionnaires est de s'assurer que les connaissances générées par une équipe sont capturées de manière efficace et partagées de manière efficace.

 
> Ressources technologiques

De nombreux gestionnaires, tout comme le personnel en général, stockent généralement des documents sur leurs ordinateurs et sur des lecteurs partagés locaux. Cette pratique peut suffire à des fins de base de préservation et de partage d'informations au sein d'un petit groupe de collègues. En tant que gestionnaire, cependant, il est important de connaître les ressources plus robustes et flexibles disponibles via le Bureau de la Technologie de l'Information et de la Communication (BTIC). Cliquez ici pour découvrir les derniers services et produits disponibles pour vous aider à stocker, partager et gérer les connaissances et les informations de la manière la plus efficace.
 
> Revues après action
Une revue après action est une discussion sur une action, une activité ou un projet qui permet à une équipe de réfléchir à ce qui s'est passé, pourquoi cela s'est passé, ce qui a été appris, quelles actions de suivi doivent être entreprises et comment cela peut être fait mieux la prochaine fois. Idéalement, les revues devraient faire partie intégrante de toute action, activité ou projet, en vue de formuler des recommandations pour améliorer l'efficacité et l'efficacité de l'Organisation.

Visitez le site web de la politique et des pratiques du département des opérations de maintien de la paix pour accéder à des modèles de revues après action en anglais et en français (dans le réseau de l'ONU).
 
> Notes de passation

Lorsque vous quittez un emploi, il est crucial de laisser une description complète de vos responsabilités et de l'état des projets sur lesquels vous travaillez. Cela aidera à faciliter l'efficacité de la personne qui prend votre place et le travail de votre équipe. Les notes de passation sont généralement de nature factuelle et ne contiennent pas d'analyses ou d'informations d'évaluation.

 
Visitez le site web de la politique et des pratiques du département des opérations de maintien de la paix pour accéder à des modèles de notes de passation en anglais et en français (dans le réseau de l'ONU).
 
> Rapports de fin de mission pour les cadres supérieurs des opérations de maintien de la paix

Les rapports de fin de mission sont des comptes rendus personnels des cadres supérieurs de mission sur les leçons apprises dans la mise en œuvre des mandats des missions et sur la capacité institutionnelle du DPKO/DFS à accomplir les tâches qui lui sont confiées.
 
Les rapports de fin de mission diffèrent des notes de passation, qui sont strictement factuelles et ne contiennent pas d'analyses, d'évaluations ou d'évaluations.

Visitez le site web de la politique et des pratiques du département des opérations de maintien de la paix pour accéder à des modèles de rapports de fin de mission en anglais et en français (dans le réseau de l'ONU).

Gérer la rédaction des autres​

Pour gérer la rédaction des autres, une personne doit être un rédacteur habile et expérimenté et savoir donner des commentaires constructifs. Les Nations Unies disposent de ressources pour vous aider à améliorer votre rédaction et celle de vos membres d'équipe. 
 
> Ouvrez la page de ressources sur la gestion de la rédaction des autres.