Rôle du gestionnaire dans la conduite du changement
Votre rôle consiste à initier les changements nécessaires ainsi qu'à défendre les changements qui commencent ailleurs et qui affectent votre équipe. Quelques points clés:
|
Préparer le terrain pour le changement - Les membres du personnel doivent comprendre ce qui est envisagé et quelles pourraient être les répercussions potentielles. Impliquez-les dans des discussions où vous évaluez conjointement les domaines à renforcer, la justification, ce qui est affecté et qui est affecté, et discutez des avantages et des risques possibles. |
 |
Pousser l'équipe au-delà de ses limites - Une préoccupation courante concerne les effets d'une initiative de changement sur les rôles et les responsabilités. De nombreux changements peuvent en réalité offrir des opportunités de croissance lorsque les membres du personnel assument des missions stimulantes pendant les transitions. Recherchez les moyens de donner aux gens des rôles significatifs dans le changement qui renforcent leurs compétences et contribuent à faire avancer l'agenda. |
 |
Communiquer en continu - Il s'agit de l'action clé qu'un gestionnaire peut entreprendre, et celle qui est le plus souvent sous-utilisée. Partagez toutes les informations dont vous disposez dès que possible. Vous souhaitez devancer la rumeur qui circule en permanence, qu'elle soit factuelle ou non. En fournissant régulièrement et de manière transparente les informations, vous gagnez la confiance de votre équipe. Ils seront plus susceptibles de vous faire part de leurs préoccupations, ainsi que de ce qu'ils entendent. Ci-dessous se trouve un guide pour les gestionnaires sur la manière de mener des discussions sur le changement. Il est axé sur Umoja, mais le processus de discussion décrit peut être utilisé pour d'autres sujets. |
 |
Élaborer des plans pour le présent, l'avenir et l'après - Aidez le personnel à fonctionner pendant un changement continu en ajustant les processus de travail et les projets au besoin pour refléter les phases du changement. Encouragez le personnel à réfléchir aux défis liés aux processus de travail qui se posent et à élaborer des options pendant que le changement plus important est en cours. |
 |
Maintenir un état d'esprit ouvert et optimiste - Il y a des moments forts et des moments faibles dans toute transition. Encouragez l'équipe à aller de l'avant, reconnaissez ce qui est accompli, et laissez de la place pour que les moments difficiles soient reconnus et appris. Une ressource recommandée pour vous et votre équipe est le livre classique de William Bridges intitulé "Managing Transitions: Making the Most of Change" (disponible en ligne) qui aborde tous les aspects des impacts du changement, la gestion efficace du changement, la direction des autres à travers le changement, et même l'exploitation de la créativité et de l'innovation dans un contexte de changement. Il comprend des listes de contrôle, des conseils pratiques et des tactiques pour les gestionnaires. Ci-dessous se trouve un guide de gestion du changement pour les gestionnaires sur la mise en œuvre du changement lié à Umoja. Les gestionnaires doivent également être conscients de ce guide conçu pour aider les individus confrontés à un changement organisationnel. |