L'approche d'apprentissage mixte, relativement récente dans le domaine de l'éducation, est une méthode hybride qui associe l'enseignement traditionnel en classe à la formation en ligne. Elle est progressivement intégrée aux programmes de formation et de perfectionnement de l'Organisation des Nations Unies. Les participants peuvent désormais associer leurs cours de formation en ligne, disponibles sur UN.Skillport, aux cours délivrés par un enseignant qui appliquent la théorie à la pratique dans le contexte de l'ONU. L'apprentissage mixte permet aux étudiants de mettre à profit la technologie, auparavant non disponible dans l'enseignement traditionnel.
Cette méthode, associant le meilleur de la formation en ligne et de l'enseignement traditionnel, est de plus en plus utilisée dans le régime commun des Nations Unies. Les cours sont proposés du niveau débutant au niveau avancé et couvrent notamment la communication interculturelle, la gestion de projet et incluent des formations au logiciel Microsoft Excel.
Les participants peuvent suivre ces cours en ligne, à leur rythme. Les ateliers dispensés par des enseignants permettent aux apprenants de mieux comprendre les documents pédagogiques utilisés en ligne. Les apprenants peuvent également participer à des débats dynamiques et faire part de leur expérience.
L'apprentissage mixte en pleine action
La Commission économique pour l'Afrique dont le siège est situé à Addis-Abeba, a recours à l'apprentissage mixte depuis 2010, au moment où le programme de certification complète du Passeport de compétences informatique international a été lancé. Le personnel basé à Addis-Abeba s'est montré très satisfait de cette nouvelle méthode d'apprentissage.
En 2012, le programme d'apprentissage des technologies de l'information à New York a commencé à proposer une série d'ateliers d'apprentissage mixte, comprenant notamment un cours sur la communication interculturelle et une introduction au règlement des conflits sur le lieu de travail. Ces ateliers proposent un cours d'une heure, accessible via le portail UN.Skillport, associé à un cours de deux heures délivré par un enseignant, permettant aux étudiants de participer à des débats tout en appliquant la théorie à la pratique.
L'un des participants à l'atelier sur la communication interculturelle affirme que « le cours auquel [il a] assisté est une manière d'apprendre nouvelle et intéressante. Cette méthode est efficace car la plupart des membres du personnel qui y ont assisté ont véritablement pris le temps de compléter la formation préalable qui leur a permis de mieux participer au débat. L'enseignant a consolidé ce que nous avions appris lors de la formation en ligne, notamment en organisant une session interactive de travail de groupe. »
En 2013, l'Office des Nations Unies à Genève a lancé des cours d'apprentissage mixte sur Microsoft Excel, incluant des thématiques telles que les nouvelles fonctionnalités pour les utilisateurs de différentes versions du logiciel et la mise en forme.
« Je pense que l'apprentissage mixte est la solution idéale. J'ai apprécié le fait de pouvoir effectuer des opérations et découvrir les fonctionnalités à mon propre rythme, tout en sachant que quelqu'un était présent pour m'aider si j'avais des questions ou besoin de plus d'informations », a expliqué un participant au cours tenu à Genève.
Les ateliers d'apprentissage mixte encouragent également le partage informel des connaissances entre collègues. Le programme d'apprentissage des technologies de l'information accueille les volontaires qui souhaitent concourir à la tenue d'ateliers d'apprentissage mixte. Tout membre du personnel ayant une expertise dans un domaine spécialisé peut devenir animateur volontaire.
Intéressé par les ateliers d'apprentissage mixte ?
Si la perspective de mener un atelier d'apprentissage mixte vous intéresse ou si vous désirez proposer une thématique, contactez votre responsable local de la formation, votre coordonnateur de la formation ou envoyez un courrier électronique à Andreas Lange, Chef adjoint de la Section de la formation, du perfectionnement des cadres et de la valorisation des ressources humaines, à l'adresse suivante : lange@un.org.