السلوكيات الأساسية للمحققين
المبدأ | التعريف |
|---|---|
موضوعي | يجب أن تستند الاستنتاجات إلى وقائع مثبتة وتحليل ذي صلة، وليس إلى افتراضات أو تخمينات. |
غير متحيز | لا تدافع عن أي طرف ولا تُظهر أي تحيز لصالح أي طرف |
مستقل | لا تسعَ إلى حل النزاع أو التوسط فيه، وقم بالإفصاح عن أي تضارب محتمل في المصالح |
صادق | لا تُحرّف الوقائع |
مركّز | التحقيق يجب أن يقتصر فقط على المسائل المطروحة وضمن نطاق الاختصاص المحدد في مهام اللجنة |
مهذّب | كن مهذبًا ومهنيًا وتجنب المواجهة |
مبادر | تصرّف بسرعة — لا تؤجل دون سبب وجيه موثّق |
سري | لا يجوز الإفصاح عن أي معلومات دون إذن |
عادل | تصرّف بعدل ومعقولية، دون تحيز، واستكشف جميع مسارات التحقيق ذات الصلة، مع الأخذ في الاعتبار الأدلة التي تدين وتلك التي تبرئ |
يتم استكشاف كيفية تطبيق كل ذلك في سياقات مختلفة ضمن هذه الأداة.
الأحكام ذات الصلة:
- ST/AI/2017/1: 6.1, 6.5
مراعاة السياق العاطفي أثناء التحقيق
يُطلب من اللجنة جمع المعلومات وتحديد الوقائع. وهذه عملية تحليلية. ومع ذلك، فإن التحقيقات تتعلق بأشخاص حقيقيين وغالبًا ما تتم في سياق مشحون بالعواطف والانفعالات القوية. وإن التميز كـمُحقِّق بارع يتطلب الإقرار بهذه العواطف ومراعاتها طوال العملية، دون الانحراف مطلقاً عن الكفاءات الأساسية والمؤهلات الرئيسية المطلوبة من المحققين.
وفيما يلي بعض العواطف المحتملة التي قد يشعر بها الشهود، والأفراد المتضررون، والمخالفون المزعومون (المشتبه بهم) في أثناء التحقيق:
الإحراج |
|
الشعور بالذنب |
|
الارتباك |
|
عدم الثقة |
|
الخوف |
|
الغضب |
|
يجب على أعضاء اللجنة أن يكونوا على دراية بإمكانية حدوث ردود فعل عاطفية، حيث إن:
- ستكون هذه العوامل ذات صلة بكيفية قيام اللجنة بإجراء المقابلات. على سبيل المثال، قد يحتاج الشهود إلى استراحة أو إلى حضور شخص داعم أثناء المقابلة
- قد تكون ذات صلة بتقصّي اللجنة للوقائع (على سبيل المثال، أظهرت صوفيا عدم ثقة واضحًا في عملية التحقيق، إذ كانت تميل إلى عدم الإجابة على الأسئلة إلا بعد الإلحاح، وكانت تُشكك في صلاحية اللجنة لإجراء التحقيق. وكانت تكرر كثيرًا مخاوفها بشأن ما قد يحدث للأشخاص الخاضعين للتحقيق. وترى اللجنة أن صوفيا ربما امتنعت عن تقديم بعض المعلومات نتيجة لهذه المخاوف).
إذا كانت لدى اللجنة مخاوف بشأن سلامة أو رفاهية شخص ما أثناء التحقيق، فعليها إرشاده إلى آليات الدعم المتاحة، مثل مستشار شؤون الموظفين. وإذا ظهرت مخاوف أثناء سير المقابلة، على سبيل المثال إذا بدا الشخص الذي تتم مقابلته مريضًا أو متضايقًا، فيجب على اللجنة أخذ استراحة قبل المتابعة.
من المهم أن نتذكر أن دور اللجنة يتمثل في تثبيت الوقائع. ولا ينبغي لها تقديم توصيات أو اقتراحات للشخص المتأثر أو للشخص المزعوم ارتكابه السلوك أو للشهود. وإذا أعربوا عن رغبتهم في الوساطة أو في التوصل إلى حل غير رسمي، يمكن للجنة إبلاغهم بأن هذا الخيار متاح، دون تقديم أي توصيات قد تثير الشكوك حول حياد اللجنة.
الأحكام ذات الصلة:
- ST/SGB/2019/8: 4.7, القسم 8