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Foire aux questions

Attributions en matière de gestion de la performance

Les spécialistes des ressources humaines, notamment les fonctionnaires qui font partie des équipes Ressources humaines dans les services administratifs ou d’autres bureaux, sont une ressource importante en matière de gestion de la performance pour les fonctionnaires, les notateurs et les chefs de département. Ils ont un rôle consultatif et peuvent donner des conseils sur les dispositions qui régissent la gestion de la performance, les résultats insuffisants, la marche à suivre dans le système e-Performance, les cours disponibles et bien d’autres questions.

Leurs principales attributions en matière de gestion de la performance sont décrites ci-après.

Donner des conseils
  • Les spécialistes des ressources humaines doivent bien connaître les dispositions qui régissent la gestion de la performance et être en mesure de conseiller les notateurs et les fonctionnaires sur la manière de les appliquer. Ils doivent être en mesure de répondre aux questions des clients sur la marche à suivre et les délais à respecter dans le système e-Performance, sur la façon de donner et recevoir du feedback lors des entretiens d’évaluation, ainsi que sur les cours disponibles et les critères d’admissibilité.

    Les hauts responsables du Bureau de la gestion des ressources humaines doivent pouvoir conseiller les premiers et deuxièmes notateurs qui font face à des cas de performance insuffisante dans une équipe et bien connaître la procédure de contestation du système e-Performance.

Participer au contrôle du respect de la procédure et des délais
  • Les équipes des ressources humaines doivent désigner un interlocuteur privilégié qui puisse aider les hauts responsables à vérifier que la procédure et les délais sont bien respectés dans leur département, bureau ou mission. Les données du système e-Performance sont accessibles au moyen de l’outil HR Insight. Écrivez à DOS-HR-Advice@un.org pour toute question concernant l’accès à cette base de données (réservé aux spécialistes des ressources humaines).
Animer des activités de formation
  • Les spécialistes des ressources humaines qui ont une certaine expérience en la matière peuvent animer des ateliers sur la gestion de la performance à l’intention de leur équipe. Le Bureau de la gestion des ressources humaines dispose de guides à l’intention des facilitateurs pour les programmes suivants :
  • Performance Management and Development (programme d’ensemble sur la gestion de la performance et le perfectionnement devant être suivi par tous les cadres et superviseurs)
  • Conducting the Mid-point Review (dresser le bilan d’étape)
  • Addressing Performance Issues (faire face aux insuffisances en matière de performance)

Pour tout complément d’information, veuillez écrire à l’adresse suivante : DOS-HR-Advice@un.org  

Communication et sensibilisation
  • Dans certains départements, les spécialistes des ressources humaines jouent un rôle de communication : ils envoient des rappels au nom des hauts responsables concernant la procédure et les délais à respecter dans le système e-Performance et aident à faire connaître les programmes de formation du Bureau de la gestion des ressources humaines.
S’acquitter d’autres fonctions en matière de gestion de la performance
  • Les spécialistes des ressources humaines étant également fonctionnaires et peut-être premier et deuxième notateurs, ils doivent connaître les attributions de chacun en matière de gestion de la performance.
  • Tenez-vous au courant des rôles et des responsabilités associées à ces rôles dans les pages des fonctionnaires, des premiers notateurs et des deuxièmes notateurs.

 

 

Conseils et astuces

Le Bureau de la gestion des ressources humaines procède à l’élaboration d’une série d’outils pour aider les fonctionnaires qui animeront des ateliers sur la gestion de la performance. Les responsables de la formation et les spécialistes des ressources humaines peuvent les utiliser pour animer, dans leur lieu d’affectation, des ateliers à la demande. 

Les outils ci-après sont disponibles ; il s’agit d’ateliers d’une demi-journée :

 

  • « Getting Real Results from the Mid-Point Review » (Obtenir de véritables résultats à l’issue du bilan d’étape)
  • « Addressing Performance Issues » (Faire face aux insuffisances en matière de performance)

Pour les obtenir, veuillez écrire à l’adresse suivante : DOS-HR-Advice@un.org.

 

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