Section des traitements et des prestations du personnel à Nairobi

          La Section des traitements et des prestations du personnel est l’une des principales sections du Service de la gestion des ressources humaines de la Division des services administratifs de l’ONUN.

          La Section se compose du centre de travail, du centre de services (2) et du groupe de la paie, qui fournissent des services efficaces et efficients d’administration du personnel et de gestion des états de paie à plus de 2 400 clients du PNUE et d’ONU-Habitat à l’échelle mondiale, de l’ONUN, du Bureau des services de contrôle interne (BSCI), du Tribunal du contentieux administratif des Nations Unies et du Fonds international de développement agricole (FIDA).

          La Section des traitements et des prestations du personnel à Nairobi est garante du respect du Statut et du Règlement du personnel et chargée de mettre en œuvre les politiques de gestion des ressources humaines de l’Organisation. Elle est le fruit de la fusion de l’ancienne Section de l’administration du personnel et de l’ancien Groupe des états de paie, dont les services sont désormais réunis afin d’offrir aux clients des services intégrés de paie et d’administration du personnel. La Section offre tout un éventail de services : accueil des nouveaux membres du personnel et des nouveaux arrivants à Nairobi et ailleurs; administration des contrats, des salaires, des indemnités, des prestations et avantages; gestion des dossiers des fonctionnaires; états de paie; conseil en matière de ressources humaines; accompagnement du départ des membres du personnel qui quittent leurs fonctions ou changent de lieu d’affectation.

          La Section des traitements et des prestations du personnel s’enorgueillit d’avoir été la première au sein du Secrétariat de l’ONU à mettre pleinement en service le progiciel Umoja en juin 2015. Elle a également été la première à fusionner les services d’administration du personnel et de gestion des états de paie afin d’offrir un guichet unique à ses clients. Ce modèle a permis non seulement d’améliorer la qualité du service aux clients mais également de réduire considérablement le temps nécessaire aux fonctionnaires pour obtenir des éclaircissements sur leurs traitements, indemnités ou prestations.

          Les fonctionnaires affectés à l’Office des Nations Unies à Nairobi, « berceau d’Umoja », peuvent bénéficier des services de qualité assurés par l’équipe chargée des traitements et des prestations du personnel.

          En sus d’administrer les traitements et indemnités indiqués sur la page Votre traitement et vos avantages, la Section des traitements et des prestations du personnel assure, en collaboration avec le Service de la sécurité et de la sûreté, le versement des remboursements au titre des normes minimales de sécurité opérationnelle applicables au domicile aux fonctionnaires recrutés sur le plan international et inscrits sur les états de paie de Nairobi qui remplissent les conditions requises.

          Pour toute question, veuillez-vous connecter à iNeed ou iNeed Self Service (7e icone) sur le tableau de bord d’Umoja et nous envoyer une demande. L’utilisation d’iNeed Self Service permet aux fonctionnaires de suivre l’état d’avancement de leurs demandes de services et d’être automatiquement informés.

          En cas de problèmes techniques avec iNeed Self Service, les demandes de services peuvent également être envoyées par courrier électronique à l’adresse servicedesk@un.org. Les fonctionnaires peuvent également appeler le numéro de poste 21111 (option 3) à l’intérieur du complexe de Gigiri ou le numéro de téléphone +254 20 621-111 (option 3) depuis l’extérieur.

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